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亚博国际官方网站唯一人民政府办公室 关于进一步做好政务服务工作的紧急通知
日期:2016-12-13 访问次数: 字号:[ ]

各乡镇人民政府、县政府各有关部门

根据定西市人民政府办公室《关于亚博国际官方网站唯一政务服务规范化、标准化、信息化建设和甘肃政务服务网亚博国际官方网站唯一子站“网上行权”相关工作的通知》要求,结合我县政务服务机构建设、网上行政审批及电子监察系统建设、甘肃政务服务网亚博国际官方网站唯一子站建设等方面存在的具体问题,为进一步加快全县政务服务规范化、标准化、信息化建设步伐,按期完成甘肃政务服务网亚博国际官方网站唯一子站“网上行权”工作,各单位要结合本单位实际情况,对存在的问题进行认真整改,抓好工作落实。

一、存在的主要问题

(一)政务服务机构建设方面

一是部分进驻政务大厅部门单位未落实“两集中、两到位”改革要求,不按照“应进必进、凡进必办、进必授权”要求办事服务,存在单位进驻不充分、窗口利用率不高、部分事项多头受理及体外循环现象。二是乡镇便民服务中心面积普遍不达标(达标面积为500—800平方米),存在入驻事项较少、设施设备配套不齐全、管理不到位、制度不健全等问题

(二)行政审批及电子监察系统建设方面

一是各乡镇存在尚未根据建设行政审批及电子监察系统的需要,配备与之兼容的“大华”摄像头和无线覆盖设备的问题二是各乡镇和县直有关部门尚未完全根据“三张清单一张网”所报服务事项,做好公共服务事项流程图上报工作。

(三)甘肃政务服务网亚博国际官方网站唯一子站建设方

一是部分涉及行政审批事项的单位没有开通政务专网。二是各单位上报的行政审批事项存在子项拆分不合理、流程梳理不规范、流程图片不显示、环节信息不齐全等问题。???

下一步工作要求
(一)进一步加强政务服务组织机构建设

一是加强乡镇便民服务中心建设,成立乡镇便民服务中心工作领导小组,抽调专业技术骨干专职在办事窗口服务。二是加强政务服务网络技术力量,保证网上行政审批和便民服务有序运行。三是加强村级便民服务站点建设,积极探索村级便民服务站点建设管理经验。四是各进驻单位部门的行政审批职能向一个内设机构(行政审批科)集中,该内设机构向政务服务中心集中;行政审批事项向政务服务中心进驻到位,部门向窗口工作人员充分授权,做到事项进驻到位、窗口授权到位,彻底杜绝“两头受理”、“体外循环”等现象。五是凡涉及行政审批事项没有开通政务专网的单位,将政务专网接入负责审批的分管领导办公室及相关业务科室,确定负责办理的分管领导和办理人员,依托网上行政审批系统实现“网上行权”。

(二)进一步推进乡镇便民服务中心规范达标

一是配齐办公电脑、打印机、指纹打卡机、电子显示屏等智能终端,推进智能大厅建设。加强窗口工作人员管理。严把年龄关、技能关、素质关,加强政策法规、专业技能及文明礼仪学习,优化服务质量。二是加强内部管理,建立健全各项管理考核制度,建立用制度管人管事的长效机制,依托电子监察平台打造“制度+科技”的效能监管模式。三是推进规范化建设,做到面积达标、设施齐备、窗口合理、人员专职、管理规范四是按照“便民、利民、实在、实用”原则,将农村土地流转、矛盾纠纷调处、村财乡代以及与群众生产生活密切相关的计划生育、民政救济、劳动保障、国土规划、农林水利等服务事项全部纳入便民服务中心窗口统一办理。五是乡镇便民服务中心行政审批及电子监察系统要在今年12月底实现全覆盖。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016年615




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